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    影響保安公司進行人性化管理實施的幾個因素

    發布時間:2016年5月27日 來源:www.scambitalia.com 點擊次數:916 次

    人性化管理的理念常被各類企業在管理實踐中提出365彩票购彩大厅,尤其是具有較強競爭力的大型企業或知名企業,他們不僅注重管理的人性化,而且還會創造性地去實施人性化管理。例如,在德國的主要航空和宇航企業MBB公司365彩票购彩大厅365彩票购彩大厅,可以看到這樣一種情景:上下班的時候,職工們把自己的身份卡放入電子計算器365彩票购彩大厅,馬上就顯示出該職工在本星期已經工作了多少小時365彩票购彩大厅。原來該公司實行了靈活上下班制度,只考核工作成果365彩票购彩大厅365彩票购彩大厅,不規定具體時間365彩票购彩大厅,只要在要求期間內按質量完成工作任務就照付薪金,并按工作質量發放獎金。由于工作時間有了一定的靈活性,職工不僅免受交通擁擠之苦365彩票购彩大厅,而且感到個人的權益得到尊重,因而產生責任感,提高了工作熱情,同時企業也從中得到益處。

    當然,這種管理中的人性化是根據企業自身特點來實施的,不能照搬照抄365彩票购彩大厅。上述人性化管理的方法僅適用于一些科技型、創新型的大企業、大集團,這些企業員工的自由度、主動性和創造力對企業發展尤其重要。而對于保安企業來說,實施人性化管理必須基于對保安服務內容、保安隊伍基本狀況和保安服務對象的充分考慮365彩票购彩大厅,通過更為行之有效365彩票购彩大厅、有針對性地方法來實施人性化管理,才能達到企業所期望的目的365彩票购彩大厅。

    “人性化”管理之前,首先簡單了解下“人性”365彩票购彩大厅。人性365彩票购彩大厅,即人類天然具備的基本精神屬性。其自然屬性有三個定律:一是生理層面“總是要求擁有快樂而不是痛苦”;二是心理層面“總是要求得到尊重而不是貶抑”365彩票购彩大厅;心靈層面“總是希望有長久的目標而不是虛度一生”。同時,人性的社會屬性也有三個定律,即:對行為后果的考慮、對自己民遠目標的考慮和對人生價值的考慮。只有了解上述人性中的這些“屬性”,企業才能根據不同的發展階段提出更高的、更能發揮員工潛能的管理目標。這要求企業管理者真正從制度上、管理上365彩票购彩大厅、發展上體現“以人為本”的理念,充分尊重每一個員工,為他們創造良好的工作環境,使其得到物質上的保障365彩票购彩大厅、精神上的滿足以及情感上的認同。同時,還要有良好的競爭機制和晉升的空間,來滿足其實現個人發展的需要。

    除此之外365彩票购彩大厅,對于保安企業來說,還必須充分考慮到保安員的基本生存狀態。目前,保安員工資待遇普遍較低,社會認可度不高,工作缺乏創造性365彩票购彩大厅365彩票购彩大厅,大多數保安員不能從這份職業中獲得滿足個人物質和精神的全部需求。從這個方面來講365彩票购彩大厅,保安企業實施人性化管理相較于其他一些企業365彩票购彩大厅,其難度更大,也更為復雜。但是,人性化管理一旦應用于保安企業的管理中,可以反過來改善保安職業的現狀以及保安員生存365彩票购彩大厅、發展的整個環境,這是一個相互促進365彩票购彩大厅、良性循環的過程365彩票购彩大厅。保安企業必須從自身、從一點一滴做起,不斷促成保安企業和保安員兩者之問形成一種相互促進、共同發展的雙贏模式。

    要在保安企業中更好地實施人性化管理,我們必須充分認識保安企業的發展及保安職業的現狀,分析其中存在的影響人性化管理實施的問題365彩票购彩大厅,才能更好地找準切入點,有的放矢,筆者認為主要有以下幾個方面:

    一、保安員經濟收入低。馬斯洛將人的需求分為五個層次365彩票购彩大厅,從高到低分別是:生理需求365彩票购彩大厅、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求365彩票购彩大厅。而對于一份職業來說,經濟收入直接或問接地影響職業人這五個層次需求的滿足,尤其是生理和安全的需求。如果撇開保安員的經濟收入,僅僅從精神層面去談人性化管理,把人性化管理看做是對保安員精神上的關懷,無疑是片面的。而目前,保安員收入雖然在不斷提升365彩票购彩大厅,但與其他職業相比依然較低,且提升的空問有限、速度跟不上365彩票购彩大厅,這是目前保安隊伍流失率高及引發其他幾個方而問題的根源之一,也是實施人性化管理的主要障礙。

    二、保安社會認可度低365彩票购彩大厅。前面已經說到365彩票购彩大厅,“人性”中的心理層面“總是要求得到尊重而不是貶抑”365彩票购彩大厅,對于保安員來說365彩票购彩大厅,“尊重”主要是指社會的認可。而保安職業的社會認可度低的事實由來已久,其結果是:社會不看好保安職業,保安的社會地位始終處于比較尷尬的位置,這給從事保安和打算從事保安職業的人造成一定的顧慮和心理壓力365彩票购彩大厅。這個現實問題也直接導致企業在實施人性化管理過程中發生偏向365彩票购彩大厅,即:傾向于把保安服務過程中的所有¨題歸結到保安員素質低、能力低、自律性差等問題上,而不是從企業制度和管理上找問題365彩票购彩大厅。因此,在管理中常常采用有悖“人性化”理念的管理方法。

    三、職業晉升空間有限。職業發展中,晉升是一個必然的話題,這是由人的心靈層面“總是希望有長久的目標而不是虛度一生”的自然屬性和“對人生價值的考慮”的社會屬性決定的。而保安企業所提供的崗位一般是一線勤務崗位365彩票购彩大厅,企業的管理層相對固定且職位較少,基層保安員很難通過工作上的努力來進入這個層次。此外,由于保安工作技術性和專業性不高等特點365彩票购彩大厅365彩票购彩大厅,保安員即便工作再努力365彩票购彩大厅,干得再出色365彩票购彩大厅,最多也只能晉升至保安班長365彩票购彩大厅、中隊長或隊長等管理崗位,再向上突破就非常困難或者說已經沒有了空間365彩票购彩大厅。因此,有許多保安員在5至10年或者更長的職業生涯中始終處于基層崗位。如果保安職業不能為保安員提供無限廣闊的發展平臺365彩票购彩大厅,在保安企業實施人性化管理的過程中就會因此陷入“瓶頸”。

    四、工作內容較為單一。保安工作相對其他工作,其內容單一365彩票购彩大厅、技術含量較低,使保安服務在社會上長期處于“低層次服務”的行列。即便是武裝押運365彩票购彩大厅、金融外包服務等工作在內容上更為復雜、要求上更高,但其工作流程依然是循規蹈矩,缺乏豐富性和創造性,導致保安隊伍容易出現散漫、消極、麻痹以及主動性、積極性不高等問題。人性化管理要求企業給員工以個人施展才華、發揮創造力的平臺365彩票购彩大厅,但這與保安工作的特點存在一些矛盾,因此影響保安企業實施人性化管理。

    五、管理隊伍水平較低。由于上述幾個主要問題,影響了保安行業的人才結構,無論是一線保安員或是保安管理人員,其卡H對于其他行業來說水平普遍較低,保安企業也很難吸引高素質的人才,造成大多數保安企業“一將難求、良將難留”的局面,如此以來365彩票购彩大厅,大多數保安管理人員的管理水平尤其是理論水平比較低,理念和方法落后,憑經驗、靠感覺、想當然的較多,方式粗放,態度生硬甚至粗暴,隨意性較大,這種人才結構下的保安企業,其人性化管理理念的執行力以及落實效果都很差。

    六、企業文化普遍缺失。人性化管理不單單靠企業來單方面的實施,還須通過企業文化的建沒,培養共同的價值觀念和行為準則,從而增強企業成員之間的親和力,形成企業內部的凝聚力,促使員工自覺服從管理365彩票购彩大厅。企業文化所體現的大多是員工精神層面的需求365彩票购彩大厅,它能形成一種愉悅的工作環境,使員工體會到工作的樂趣和職業的自豪感,這也恰恰契合了上面提到的人性中“心理層面‘總是要求擁有快樂而不是痛苦”’的定律。而由于保安企業大多數還處在較低的發展水平,就像人忙于生計而忽略精神生活一樣365彩票购彩大厅,企業尚沒有太多財力和精力去做“文化建設”這件看似對企業發展影響不大的事情上365彩票购彩大厅,加上保安隊伍“雙重管理”的特點,員工對保安企業的歸屬感不強,“保安企業文化”這顆種子既缺乏肥沃的土壤365彩票购彩大厅,也缺少陽光和水分365彩票购彩大厅,成長緩慢,甚至有的尚未萌芽破土。因此365彩票购彩大厅,企業的人性化管理也總是缺少“鳥語花香”的“自然”氛圍365彩票购彩大厅。

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